É seguro comprar na vossa Loja OnLine?
SIM! A AssistecPC funciona actualmente online e com uma loja de rua. Apesar de
eventualmente as encomendas serem feitas de lugares distantes da nossa loja,
assumimos todas as responsabilidades consagradas na lei portuguesa. Ao efectuar
uma encomenda Online, não esta a efectuar nenhum tipo de pagamento, apenas a
enviar um email de encomenda para o nosso assistente de encomenda que ira
confirmar e processar individualmente esta encomenda. A AssistecPC NÃO lhe
solicitará quaisquer dados referentes a contas bancárias ou cartões de crédito.
Como posso comprar?
Este site funciona como uma qualquer loja a que está habituado. Enquanto passeia, vê as montras, os produtos e informação sobre estes. O que lhe interessar pode colocar no seu carrinho de compras e depois é só pagar na caixa.
Logo na página principal do nosso site, pode ver alguns dos produtos em exposição, promoções e várias outras iniciativas que criamos a pensar em si.
Ao longo da sua visita, sempre que queira comprar algum produto deve clicar na palavra comprar ou encomendar que se encontra debaixo ou ao lado da imagem do produto. Se assim fizer, terá colocado o seu produto no carrinho. Se pretender continuar as compras, basta clicar na caixa que diz continuar a comprar. Assim, pode a qualquer momento ir adicionando items ao seu carrinho de compras que poderá consultar sempre que quiser clicando nos produtos que se encontra no canto superior direito do seu computador. Poderá então ver os artigos que já tem seleccionados e o montante a que eles correspondem. Se a qualquer momento resolver retirar algum produto do carrinho basta marcar a respectiva caixa e seleccionar actualizar.
Quando tiver terminado as suas compras deve então consultar o seu carrinho e nessa página seleccionar terminar. Se já está registado como cliente deve apenas introduzir o seu username e password, se ainda não fez este registo deverá fazê-lo clicando sobre a frase novo cliente. Se aceitar as nossas condições de utilização, passa automaticamente para uma página que terá de completar com os seus dados pessoais. A AssistecPC salvaguarda a segurança de todos esses dados, pelo que pode ter a certeza que mais ninguém terá acesso aos mesmos. Clicando mais uma vez na opção continuar verá uma mensagem que lhe dá a indicação de que vai receber no seu mail a password e algumas condiçoes de utilização.
A partir deste momento passa a ser cliente AssistecPC e poderá usufruir das inúmeras vantagens que essa condição lhe oferece, desde participar nos concursos, leilões, receber informações sempre actualizadas no seu mail, etc.
A AssistecPC comercializa os seus produtos para Portugal Continental e Ilhas.
Na página de encomenda deve colocar a morada para a qual vamos enviar o(s) produto(s), no caso de esta ser diferente da do registo.
Mesmo nesta fase se mudar de ideias pode sempre cancelar a sua encomenda.
O(a) cliente tem a faculdade de resolver o contrato no espaço de 14 dias úteis, nos termos do art.º 6.º do DL n.º 143/2001 de 26 de Abril.
Alguns produtos dizem comprar, enquanto que outros dizem reservar e consultar. Qual a diferença ?
A diferença é simples:
comprar) o produto existe em stock na loja ou armazém e está pronto para entrega em 24 horas.
reservar) o produto encontra-se em stock mas prestes a esgotar.
consultar) o produto encontra-se esgotado e o prazo de entrega será posteriormente confirmado.
Como é que posso pagar ?
Nos casos de envio de mercadoria, apenas temos disponível a opção de pagamento por transferência Bancária.
- O Pagamento por transferência bancária processa-se do seguinte modo:
1) o cliente encomenda o(s) produtos escolhendo o
modo de pagamento por transferência.
2) um email é enviado ao cliente solicitando o pagamento e envio do
respectivo comprovativo por email
3) após confirmação da transferência a encomenda
é enviada.
Se efectuar o levantamento nas nossas instalações, poderá pagar por multibanco, cheque ou a dinheiro.
No caso de pagamentos por cheque, a mercadoria só será entregue após boa cobrança do mesmo.
No caso de encomenda de material específico por parte do cliente cujo valor ultrapasse 500€, será necessário um sinal de 20% do valor total para disponibilização da encomenda, sendo os restantes 80% liquidados aquando do levantamento.
Os portes de envio são válidos para todos os produtos?
A taxa fixa de 6€ é válida para todas as encomendas com um peso máximo de 2Kg. Se a sua encomenda ultrapassar este valor será posteriormente contactado com o valor dos respectivos portes.
Os preços têm IVA (Imposto sobre o Valor Acrescentado) incluído?
SIM! Todos os preços apresentados na nossa Loja OnLine têm o IVA incluído
à taxa em vigor, assim como os preços mencionados nas nossas tabelas de preços.
Como funciona a vossa Assistência Técnica?
A assistência técnica a produtos dentro do prazo de garantia são efectuados pelo
representante da marca ou seu distribuidor. Os produtos que encontram-se fora do
prazo de garantia, serão reparados nas nossas instalações, sendo cobrado às
taxas em vigor. Se desejar poderá ser solicitado o envio de um orçamento da
reparação.
Qual a validade dos preços apresentados no vosso site?
Todos os preços são válidos, excepto no caso de erro de digitalização.
Consulte-nos em caso de dúvida.
Os produtos que encontram-se na Loja Online são originais e genuínos?
SIM! A AssistecPC não comercializa produtos usados, nem cópias de
software. Todos os produtos são 100% originais.
Software OEM é mais acessível que o software retail. Posso encomendar software OEM?
Software OEM só pode ser comercializado juntamente com um computador novo e devidamente pré-instalado. Se tenciona adquirir um computador novo, pode encomendar o respectivo software OEM. Se for integrar o software no seu sistema actual, terá que adquirir a versão retail. |
